Taux de conversion – Définition

Le Taux de conversion des visites d’un site web est un bon KPI (indicateur clé de performance) permettant le suivi, l’analyse et l’amélioration de la performance de celui-ci. Il permet de mettre en lumière un certain nombre de points à améliorer.

 

Concrètement, c’est la part de visiteurs ayant réalisé un achat, un appel, un abonnement… Généralement exprimée en %.

 

Selon une étude réalisée par Wizishop sur 274 répondants, le taux de conversion moyen, tous secteurs confondus, se situe à 1.76%. Ce Sont les services à l’entreprise qui connaissent le meilleur résultat.

Voici le détail pour chaque secteur :

  • Voiture & Moto : 4,5%
  • Services aux entreprises : 2,67%
  • Culture, loisirs : 2,22%
  • Soins, bien-être et coiffure : 2,09%
  • Alimentation : 2,01%
  • Produits pharmaceutiques, parapharmaceutiques et médicaux : 2,01%
  • Habillement, Chaussures et accessoires : 1,5%
  • Mobilier & déco pour l’habitat : 1,47%
  • Electronique et électroménager pour le foyer : 1,36%
  • Jardin, plantes et animaux : 1,34%
  • Puériculture : 1,23%
  • Sport : 1,08%

 

Pour aller plus loin, on constate que les taux de conversion vont généralement de 1% à 3% pour la majorités des sites web, et n’atteignent que très rarement des valeurs supérieures.

Maxime Mendiboure
Maxime Mendiboure
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